当前，前来湘雅二医院门诊就诊的病友感到门诊标识焕然一新，每一位病友通过新的标识指引均能顺利到达要去的目的地。这是湘雅二医院党委宣传办、门诊部为方便病人就医推出的又一项人性化服务举措。
据悉，为了充分体现医院文化，营造人性化的服务氛围，方便病人就医，根据院党委、行政的统一部署，自今年元月份以来，党委宣传办、门诊部连同会通标识公司对全面更新门诊陈旧、导医导诊性能不强的标识系统进行了统一规划，制订了详细的实施计划，成立了专门的项目工作组。工作组的工作人员首先收集、整理了门诊标识资料；然后在广泛征询病人、医护工作人员、导诊人员意见的前提下进行了现场体验与调研；为了使标识系统尽可能的完善，门诊标识系统的安装分标识样品安装和正式标识牌安装两步进行：标识样品安装后，门诊部组织门诊管理人员、门诊负责人分两次对标识样品进行了论证、完善、修改和补充，广泛听取了病友和来自一线工作人员的感受与反馈意见，为门诊标识系统的完善打下了坚实的基础。
新的门诊标识系统体现了以下几大特点：一是引导流畅。病友从门诊任一地点到达门诊另一地点完全可以通过标识引导来实现；二是风格统一。新的门诊标识与医院整体形象的色调协调统一、与新外科楼标识的风格完全一致；三是标准规范。新的门诊标识其规格、大小尽管在空间尺寸上因地适宜，但视觉效果力求和谐统一；使用的文字、符号、图形亦严格遵循国家有关标准和使用规范；四是易识易读。新的标识位置设置合理，内容简洁易读，使人一目了然；五是中英文对照，方便国际友人前来就诊；六是体现医院文化。各种温馨提示为病友营造了一个人性化的就医氛围。门诊标识系统的全面更新，亮化了门诊形象，较强的导医导诊性能也为广大前来就医的门诊病人提供了极大的便利，带来了福祉。 |
