8月20日， 湘雅医院从全国数千家医院中脱颖而出，在中国医院协会和中华医院管理学会最近组织的我国医疗服务质量权威评选活动中，被评为“全国百姓放心示范医院”，院长陈方平教授荣膺“全国百姓放心示范医院优秀管理者”荣誉称号。连日来，该院全体员工在以多种形式庆祝他们获得上述两项殊荣的同时，门诊、急诊、检验及住院部等多个医疗医技科室又采取了多项新措施，全心全意为患者服务，全国各地多家医院来此取经的同仁对其做法给予高度评价。
由中国医院协会和中华医院管理学会于2001年开始，在全国范围内开展的“全国百姓放心医院”评选活动，以“明明白白看病”、“医疗优质高效”和“绿色医疗环境”三大主题为主要内容和评选标准，通过社会公示、患者测评以及权威专家组多层次的评估考核，最终评出社会认可、百姓放心、名副其实的品牌医院。为此，具有百年办院历史的湘雅医院举全院之力，出台和实施多项有力举措，决心进一步擦亮百年名院金字招牌，全心全意为年门诊和急诊量达100万以上的广大患者服好务。他们在加强医院学科建设、人才培养和大力开展医疗高新技术创新的同时，着力强化临床医疗“三基”（基础知识、基础理论、基础技能）和“三严”（治学严、制度严、措施严）。他们还特别注重以病人为中心、以医疗质量和医疗安全为核心，将科学施治、合理收费、精心为患者省钱；严格管理、用心服务、努力为患者省心；创造条件、改进流程、切实为患者省力三大服务理念，贯穿于整个临床医疗服务全过程。他们在国内首推的“临床路径管理”模式，以最科学的治疗流程、最实惠的费用和最佳的治疗效果为患者服务，取得显著成效，目前其单病种人均住院费用下降了近20%、药品费用下降了19.48%。
中国医院协会和中华医院管理学会专家组和国家卫生部有关负责人，在对湘雅医院创建“全国百姓放心医院”的情况，进行全面的现场考核和严格的评估后认为，该医院在临床医疗“三基”、“三严”和医疗质量、医疗安全管理等多方面，堪称全国典范，一致推荐评为具有示范性的“全国百姓放心医院”。
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